Conditions Générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre l’Onglerie ROSEZESTE et ses clients, concernant la fourniture des prestations de manucure, de pose de vernis et de soin des ongles. L’acceptation de toute prestation implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Prestations

L’Onglerie propose divers services tels que manucures, pédicures, poses de vernis semi-permanent, pose d’ongles en gel, extensions d’ongles, ainsi que divers soins des mains et des pieds. Les prestations sont réalisées selon les sandards d’hygiène et de qualité les plus stricts.

3. Hygiène et Sécurité

L’Onglerie s’engage à respecter scrupuleusement les normes d’hygiène en vigueur. Tous les instruments utilisés sont soit jetables, soit stérilisés après chaque utilisation afin de garantir la sécurité des clients.

Toutefois, il est de la responsabilité du client de signaler tout problème de santé ou allergies avant la prestation (par exemple : allergies aux produits chimiques, infections cutanées, maladies de peau, grossesse). L’Onglerie décline toute responsabilité en cas de complications résultant de l’omission d’informations de la part du client. Touts les produits concernant le soin, la protection, la préparation, la pose de VSP – gel ou acrygel sont homologues CE.

4. Risques liés aux soins

Bien que l’Onglerie Rosezesté prenne toutes les précautions nécessaires pour assurer des prestations en toute sécurité, certaines complications peuvent survenir, telles que des réactions allergiques, des infections ou des irritations. En acceptant une prestation, le client reconnaît être conscient de ces risques et accepte de dégager l’Onglerie Rosezesté de toute responsabilité en cas de réaction ou complication.

L’Onglerie Rosezesté se réserve le droit de refuser de réaliser une prestation si elle estime que cela pourrait entraîner un risque pour la santé du client.

4. Contre-indications
5. Certaines conditions de santé peuvent contre-indiquer les prestations, telles que : Diabète – Psoriasis – Infections des ongles ou de la peau – Plaies ouvertes, verrues, mycoses Il est de la responsabilité du client de signaler ces conditions.

L’Onglerie Rosezesté ne pourra être tenue responsable des conséquences d’une prestation réalisée en cas de non-communication de ces informations.

6. Produits utilisés

L’Onglerie utilise des produits de qualité professionnelle. Toutefois, des intolérances ou allergies à certains produits peuvent exister. Le client doit informer

L’Onglerie ne pourra être tenue responsable des conséquences d’une prestation réalisée en cas d’intolérence ou d’allergie.

Tous les produits concernant le soin, la protection, la préparation, la pose de VSP – gel ou acrygel sont homologues CE

7. Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance. En cas de non-présentation ou d’annulation tardive,

l’Onglerie Rosezesté se réserve le droit de facturer tout ou partie du montant de la prestation réservée.

8. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont affichés en salon et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les prestations sont payables comptant à la fin de chaque séance, par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement accepté par l’Onglerie Rosezesté.

9. Responsabilité

L’Onglerie Rosezesté met tout en œuvre pour assurer des prestations de qualité. En cas de mécontentement, le client est invité à en faire part immédiatement afin qu’une solution puisse être proposée.

Cependant, l’Onglerie ne saurait être tenue responsable de dommages indirects (réaction cutanée, rupture d’ongle, etc.) survenant après la prestation.

10. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors des rendez-vous sont strictement confidentielles et ne seront utilisées qu’à des fins internes à l’Onglerie Rosezesté (gestion des rendez-vous, communication).

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

11. Réclamations

Toute réclamation relative aux prestations doit être effectuée par écrit dans un délai de 48 h après la prestation concernée.

En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du service Clients ou en l’absence de réponse de ce service dans un délai de deux mois, Mme Berthet Angélique à un médiateur qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable.

Les parties au contrat restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

12. TRIBUNAL – Tribunal compétent

À défaut d’accord amiable, vous pouvez saisir le tribunal pour tout litige relatif à l’existence, l’interprétation, la conclusion, l’exécution ou la rupture du contrat ainsi que sur tous les documents connexes à ce contrat. Le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou de l’exécution de la prestation de service.

13. Modification des CGV

L’Onglerie Rosezesté se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux rendez-vous pris après la date de modification.